ARA FEM!

Telefònica resol l’avaria a Banyoles i els abonats tornen a tenir servei onze dies després

Arxius d'audio:

•  26/11/2020

Banyoles    + d'aquesta zona

L’Ajuntament informa que s’ha restablert la telefonia i internet a tots els usuaris afectats de la zona est de la ciutat.

Telefònica ha donat per resolta aquest dimecres l’avaria que els darrers dies ha deixat sense servei de telefonia i internet a un percentatge important d’habitatges de Banyoles. El regidor de Serveis Territorials, Albert Tubert, ha detallat que dimecres al migdia la companyia va informar del restabliment dels serveis i s’ha pogut constatar amb els veïns, que ja tornen a estar connectats.

Avaria de l’empresa

La incidència va tenir lloc el dissabte 14 de novembre, quan una avaria provocada per una inundació d’una línia telefònica soterrada en un tram d’uns 160 metres, proper a les obres de la variant de Banyoles, va deixar sense servei un 6% d’abonats de la zona. El tall va arribar, segons dades del consistori, als barris de Can Puig, Canaleta, la Farga, Sota Monestir i el Barri Vell. Progressivament s’havia anat restablint la connexió a alguns dels afectats, però des d’aquest dimecres es dona totalment per resolta.

Tubert ha recordat que la responsabilitat de la incidència recau en la companyia perquè ha afectat una infraestructura privada.

Consulta al 1004 per incidències

El regidor també recorda que, en cas que hi hagi algun veí que no tingui connexió, s’ha de posar en contacte directament amb la companyia a través del 1004 per resoldre individualment la incidència.

TAGS: Telefònica, telefonia